Producto con fallas o distinto al pedido
Si tu mueble llega con daños, defectos de fabricación o no corresponde a lo que compraste, escríbenos dentro de los 7 días calendario de recibido con fotos del producto. Coordinaremos la reparación, el cambio o la devolución del dinero, sin costo para ti.
Cambios por otros motivos
Si deseas cambiar de modelo o color sin que exista una falla, escríbenos antes del despacho. Una vez entregado, evaluaremos el cambio siempre que el mueble esté sin uso, en perfecto estado y en su empaque; los costos de traslado corren por cuenta del cliente. Los muebles fabricados a pedido no admiten cambio por preferencia una vez iniciada su fabricación.
Devolución del dinero
Cuando corresponda, devolveremos el importe por el mismo medio de pago en un plazo de hasta 15 días hábiles desde la aprobación.
Si no estás conforme con nuestra respuesta, puedes registrar tu caso en el Libro de Reclamaciones.
Contacto: WhatsApp 908 760 116 · [email protected]